Algemene voorwaarden

Versie 1 · oktober 2026 · voor zakelijke klanten

Artikel 1. Begrippen en toepassing

Fasado: de eenmanszaak Protrade Solutions (Zuid-Afrikaweg 14E, 1432 DA Aalsmeer), ingeschreven bij de KvK onder nummer 95302271, handelend onder de naam Fasado.
Klant: het bedrijf of de organisatie die Fasado een opdracht geeft.
Website: de website, pagina's, ontwerpen en koppelingen die Fasado voor de klant maakt.
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst van Fasado. Voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij Fasado daar schriftelijk mee akkoord gaat.

Artikel 2. Offerte en overeenkomst

Een offerte is 30 dagen geldig.
De overeenkomst begint zodra de klant de offerte schriftelijk accepteert, bijvoorbeeld met een digitale handtekening of per e-mail met naam en datum.
Fasado begint pas met het werk na die acceptatie.

Artikel 3. Gratis ontwerpvoorstel

Een ontwerpvoorstel dat Fasado zonder opdracht maakt, is vrijblijvend en kosteloos.
Het voorstel blijft eigendom van Fasado. De klant mag het niet gebruiken of door een ander laten uitwerken zonder opdracht aan Fasado.

Artikel 4. Uitvoering en aanlevering

De klant levert teksten, foto's, logo en andere gegevens aan binnen 14 dagen na acceptatie van de offerte.
Levert de klant niet op tijd aan, dan mag Fasado het werk pauzeren of de website afronden met eigen teksten en plaatshouders.
De planning in de offerte is een inschatting. Vertraging door late aanlevering of late reacties van de klant verschuift de planning.

Artikel 5. Correcties en meerwerk

In de prijs zijn twee correctierondes inbegrepen.
Extra wensen of correcties daarna zijn meerwerk tegen € 60 per uur exclusief btw. Fasado vraagt vooraf akkoord op meerwerk.

Artikel 6. Oplevering en goedkeuring

Fasado levert de website ter goedkeuring op via een testlink.
De klant keurt de website goed of meldt binnen 7 dagen wat er niet klopt. Reageert de klant niet binnen 7 dagen, dan geldt de website als goedgekeurd.
Kleine punten die het gebruik van de website niet in de weg staan, zijn geen reden om goedkeuring te weigeren. Fasado lost ze wel op.

Artikel 7. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw.
Fasado factureert bij oplevering ter goedkeuring (artikel 6.1). De betaaltermijn is 14 dagen.
Kosten van derden, zoals de domeinnaam, licenties voor software of reserveringssystemen en kosten per online betaling, zijn voor rekening van de klant.
Betaalt de klant niet op tijd, dan stuurt Fasado een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan is de klant de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

Artikel 8. Livegang en overdracht

Fasado zet de website pas live, of draagt hem pas over, als de factuur volledig is betaald.
Tot die tijd staat de website op een account van Fasado.

Artikel 9. Annuleren

Zegt de klant de opdracht op na acceptatie van de offerte, dan betaalt de klant 25% van de prijs als het ontwerp nog niet is goedgekeurd, 50% als het ontwerp wel is goedgekeurd maar de website nog niet is opgeleverd, en 100% na oplevering ter goedkeuring.

Artikel 10. Gebruiksrecht en eigendom

Na volledige betaling krijgt de klant het onbeperkte recht om de website te gebruiken, aan te passen en door een ander te laten beheren.
Teksten, foto's en logo's die de klant aanlevert, blijven van de klant. De klant staat ervoor in dat hij die mag gebruiken.
Fasado mag de website alleen als voorbeeld van eigen werk tonen als de klant daar toestemming voor geeft.

Artikel 11. Onderhoud

Onderhoud, hosting en updates regelt Fasado in een aparte onderhoudsovereenkomst.

Artikel 12. Diensten van derden

Voor hosting, domeinnamen, reserveringssoftware en online betalen gebruikt Fasado diensten van derden. Daarvoor gelden ook hun eigen voorwaarden.
Fasado is niet aansprakelijk voor storingen of fouten bij die derden, maar helpt de klant wel zo snel mogelijk om het probleem op te lossen.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Fasado is beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht waar de schade uit voortkomt. Bij onderhoud is dat het bedrag van 12 maanden onderhoud.
Fasado is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of gemiste boekingen.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Fasado.

Artikel 14. Privacy

Verwerkt Fasado voor de klant persoonsgegevens, zoals gegevens uit formulieren op de website, dan sluiten Fasado en de klant een verwerkersovereenkomst.

Artikel 15. Recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.